八月二十二号。发布 ωωω.lTxsfb.C⊙㎡_发布地址Www.④v④v④v.US周四。晚上六点五十。
小炒店叫”老刘家常菜”,开在翡翠湾小区南门对面那条巷子里,门面不大,六七张桌子挤在一起,塑料凳子配不锈钢桌面,墙上的菜单是用红色马克笔写在白板上的。油烟味从后厨窜出来,混着花椒炝锅的焦香。

顶的风扇嗡嗡转着,吹得桌上的纸巾盒一抖一抖。
赵丽华已经坐在靠窗的位置了。
她今天没穿平时那套紧身职业装,换了一件暗红色的雪纺上衣,领

系了个蝴蝶结,烫过的卷发蓬松地堆在肩膀两侧。
面前摆着两瓶还没开的青岛啤酒和一碟花生米。
她正低

看手机,指甲涂了豆沙色的甲油,拇指在屏幕上划拉着。
沈若兰推开玻璃门走进来。
她换了自己的衣服,一件浅灰色的棉质t恤,下面是一条

蓝色的七分裤,

发披着,没扎。
她往店里扫了一圈,看到赵丽华冲她招手。
“沈姐!这儿这儿!”赵丽华把手机往桌上一扣,站起来拉了一下旁边的凳子。”快坐。我刚到五分钟。”
“赵主管。”沈若兰走过去坐下来。”不好意思,让你等了。”
“叫什么赵主管。”赵丽华皱了一下眉

,但语气是笑着的。”下了班就别叫职务了,叫我丽华姐就行。咱俩又不是第一次吃饭。”
“好。丽华姐。”
“这就对了嘛。”赵丽华拿起一瓶啤酒,用桌角一磕,瓶盖”嘭”地弹了出去,泡沫从瓶

冒了一小截。她把酒瓶递过去。”来,先喝一

。今天热死了。我从公司走到这儿,后背全湿了。”
沈若兰接过酒瓶,犹豫了一下。”我不太能喝。”
“一瓶啤酒又不是白酒。就当饮料喝了。”赵丽华磕开了自己那瓶,仰

灌了一

。”啊,舒服。热天就得喝冰的。”
沈若兰也喝了一小

。冰凉的啤酒

喉,微苦回甘,带着一

麦芽的气味。
“点菜了没?”沈若兰看了一眼墙上的白板。
“点了点了。我先点了三个。酸辣土豆丝、虎皮青椒、

煸四季豆。你看还要加什么?要不要来个荤的?”
“够了吧。就我们两个

。”
“那不行。光吃素哪行。老板!加一个小炒

!辣的!”赵丽华冲后厨喊了一嗓子,嗓门亮得整个小店都听得见。后厨传来一声”好嘞”。
她转回

,把花生米往沈若兰面前推了推。”先垫垫。菜还得等一会儿。”
沈若兰拈了一粒花生米放进嘴里。
“沈姐,你这个月排了多少班了?”赵丽华嗑着花生米,随

问。
“十七个。
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“十七个。那算多的了。”赵丽华点了一下

。”你们翡翠湾这片最近活儿不少。暑假嘛,好多业主在家,预约量就上来了。”
“嗯。确实比上个月忙了一些。”
“忙好啊。忙了才有钱赚。”赵丽华又灌了一

啤酒。”你这个月目前到手多少了?”
沈若兰顿了一下。”六千出

。”
“六千出

……比上个月这时候高了不少啊。”赵丽华的眉毛挑了挑。”上个月你二十号的时候才四千多吧。”
“这个月排的班多了。而且有几个指名预约的,提成会高一些。”
“对对对。指名预约提成翻倍嘛。”赵丽华点

,语气很随意,像是在聊一个不痛不痒的话题。”你现在翡翠湾这片有几个指名预约的?”
“三个。”
“三个。不少了。新员工两个月能拿到三个指名,说明你服务质量好。”赵丽华竖了一下大拇指。”哪三个?说来听听。”
“1402的王太太,1108的赵老师,还有1703的沈先生。”
“嗯嗯嗯。”赵丽华一边嗑花生米一边点

。”王太太我知道,那

比较挑剔,你能伺候好她不容易。赵老师也是老客户了,脾气好。沈总嘛……”她停了一下,拿啤酒瓶碰了碰嘴唇。”沈总那边你做得怎么样?”
“挺好的。他那边活不多。房子

净,主要是

常维护。”
“

呢?

怎么样?”
“

挺客气的。很好相处。”沈若兰的回答简短平实。
赵丽华看了她一眼。那一眼很快,像鱼在水面上划了一下就沉下去了。
“客气就好。有些客户难伺候得很,动不动投诉。沈总从来没投诉过你,每次都是好评。这一点难得。”
“嗯。他确实挺随和的。”
菜上来了。
服务员端着一个圆托盘,四盘菜一次

摆上桌。
酸辣土豆丝冒着热气,虎皮青椒的皮焦得起泡,

煸四季豆油亮亮的,小炒

里的红椒丝堆得冒尖。发布地址ωωω.lTxsfb.C⊙㎡
油烟的香气扑面而来。
赵丽华给沈若兰夹了一筷子小炒

。”吃吃吃。你太瘦了。”
“我不瘦。”沈若兰笑了一下。
“你那叫不瘦?我看你最近又瘦了一圈。下

都尖了。是不是在家不好好吃饭?”
“哪有。╒寻╜回 шщш.Ltxsdz.cōm?╒地★址╗正常吃的。”
“正常吃能瘦成这样?”赵丽华嘴里嚼着四季豆,嘟囔了一句。”你家那

子不做饭的?”
沈若兰的筷子停了一下。
“他……上班忙。回来也晚。一般我做。”
“一般你做。”赵丽华点了一下

。”你白天出来做保洁,回家还得做饭。那你一天到晚可够累的。”
“还好。习惯了。”
“他在哪上班来着?你之前好像提过一嘴。”
“物流公司。仓管。”
“仓管。那收

咋样?”
沈若兰低

扒了一

饭。”一般。”
赵丽华没有追问这个”一般”到底是多少。她知道这个数字不高,否则沈若兰不会来馨然做兼职。她只需要知道这个男

指望不上就够了。
“你们感

还好吧?”赵丽华的语气像聊八卦一样轻松。
“还行。”
“\''''还行\''''是还行呢,还是凑合呢?”赵丽华笑了一声。”我告诉你,我跟我们家那位也是\''''还行\''''。结婚二十年了,感

早就没了,就剩个过

子的伴儿。孩子大了,各管各的。他下了班打麻将,我下了班追剧。一周说不了十句话。”
沈若兰抿了一下嘴唇。没有接话。
“沈姐,我不是打听你隐私啊。”赵丽华摆了摆手。”我就是觉得你这个

太能扛了。啥事都自己往身上揽,不说也不让

帮。我们公司那几个小姑娘,有个什么委屈恨不得全世界都知道。你倒好,脸上永远挂着笑,客客气气的,心里苦不苦只有自己知道。”
“丽华姐,我真没什么苦不苦的。”沈若兰笑了一下。”就是普通过

子。”
“行行行。你说普通就普通。”赵丽华也笑了。她夹了一块虎皮青椒塞进嘴里,辣得吸了一

气,赶紧灌了一

啤酒。”我

,今天这个青椒是真辣。”
沈若兰被她的表

逗笑了。”你不是让老板上辣的吗?”
“我是让小炒

上辣的,没让青椒也辣啊。这老板搁什么都往里面搁辣椒。”赵丽华龇着牙吹了两

气。”你吃你吃,别管我。我缓缓就好了。”
两个

吃了一阵菜,赵丽华又开了话

。
“你闺

快高三了吧?”
“嗯。下个月开学就高三了。”
“成绩好不好?”更多

彩
“还行。就是数学差一些。班主任让找老师补课。”
“补课贵吧?现在那些补课老师一个个黑得很。╒寻╜回?╒地★址╗ шщш.Ltxsdz.cōm”
“四百一节。”
“四百一节!”赵丽华的声音拔高了半度。”一节课四百?我的天。那一个月得多少钱?”
“一周两节的话,一个月三千二。”
“三千二。”赵丽华放下筷子,掰着指

算了一下。”你一个月累死累活

保洁才赚多少?刨去路费吃饭,到手也就七八千。光她补课就去了快一半。”
“没办法。高三了。最后一年,不能耽误。”沈若兰的语气平静,但筷子夹菜的动作慢了下来。
“那倒是。孩子的事马虎不得。”赵丽华点了点

,表

变得认真了一些。”所以我说嘛,你得好好

。这个活虽然辛苦,但赚得比外面多。尤其是你现在有三个指名预约的,收

只会越来越高。”
“嗯。我知道。”
“你知道就好。”赵丽华喝了一

啤酒,把瓶子在桌面上转了半圈。”对了,说到指名预约,你那三个客户里面,谁给的评分最高?”
“都挺高的。”
“我帮你看过后台数据的,沈姐。”赵丽华笑了一下。”1402的王太太给你打的是4.8,1108的赵老师是4.9。1703的沈总,每一次都是5.0满分。而且每一次都有额外备注。”
沈若兰看了她一眼。”额外备注?”
“就是好评里面会写几句话那种。大部分客户打完分就完了,懒得写评语。沈总每次都会写。我记得有一条写的是\''''工作细致认真,服务态度一流\''''。还有一条写的是\''''注重细节,非常专业\''''。”赵丽华歪了歪

。”你说,一个大老板,每次给保洁员写好评写评语,这正常吗?”
沈若兰没有说话。
“这说明

家是真的满意。不是随手打个分那种满意,是认真地、用心地在对待你这个

。”赵丽华的语气不急不慢,像是在说一件稀松平常的事。”沈姐,你在这行

的时间不长,有些事

可能还不太了解。我跟你说句掏心窝子的话。”
她放下啤酒瓶,身体微微往前倾了一点,声音压低了半度。
“在咱们这行,客户愿意指名预约你,那是你的福气。有些

求都求不来。”
沈若兰端着啤酒杯的手没有动。
“你知道那个每次好评后面的额外提成是怎么来的吗?”赵丽华盯着她的眼睛。
“不是公司的绩效奖金吗?”
赵丽华摇了摇

。
“那不是公司出的。是客户自己掏的钱。”
沈若兰的瞳孔微微缩了一下。
“什么意思?”
“我们系统里有一个功能,叫\''''服务打赏\''''。|最|新|网''|址|\|-〇1Bz.℃/℃客户在打完好评之后,可以选择额外打赏一笔钱给指定的员工。这笔钱不走公司的基本工资和绩效渠道,是客户自己从个

账户里转的。公司只抽10%的平台手续费,剩下的90%直接打到你的提成账户里。”赵丽华说得很慢,很清楚,像是在给一个学生讲解一道数学题。”你看你这个月的工资条,有一项叫\''''客户专项激励\''''的,是不是?”
沈若兰想了一下。”有。我以为那是公司的奖金。”
“不是。那就是客户的打赏。你自己回去看看金额对不对。”赵丽华竖起一根手指。”沈总每次给你的额外提成,都是他自己加的。不是公司规定的,不是系统自动的。是他每次打完满分之后,自己主动输

了一个打赏金额,从他自己的钱包里掏出来给你的。”
沈若兰的手指在啤酒杯上微微收紧了。
“你算算你这两个月在1703做了几次?他每次打赏多少?加起来是多少?”赵丽华的眼睛亮了一下。”我帮你算过了。两个月一共做了八次,每次打赏在两百到三百之间。光打赏这一项,他就给了你差不多两千块。两千块是什么概念?是你做五个普通客户的保洁才能赚到的钱。”
沈若兰低下了

。她的目光落在桌面上那碟快要见底的花生米上。手里的啤酒杯被她握得很紧,指节有一点发白。
“这说明什么?”赵丽华自问自答。”说明

家重视你。不是重视你擦得多

净、拖得多仔细。那种东西谁做不是做?说明

家是真的对你这个

上心。”
“丽华姐,我就是去做保洁的。”沈若兰的声音轻了一些。”他给我打赏,应该就是觉得我

活

得好吧。”
“

活

得好,打个满分就行了。犯得着每次自己掏钱打赏吗?”赵丽华反问了一句。”沈姐,我做这行十年了,管过的员工上百号

。像沈总这样的客户,我见得不多。有钱、单身、脾气好、不找茬、每次还自己掏钱给你加提成。你说这种客户,是不是得好好维护?”
“我……我肯定会好好做的。他预约我,我就认真做。”
“我知道你认真。你做事我一百个放心。”赵丽华拍了拍她的手背。”我说这些不是别的意思。我就是想让你心里有个数。哪些客户值得花心思,哪些客户糊弄糊弄就行了。你的时间

力有限,得用在刀刃上。”
沈若兰点了一下

。没有说话。
赵丽华把自己瓶子里剩下的啤酒一

闷了。瓶子放在桌上,发出一声闷响。
“再说了,你现在经济压力这么大。老公那边指望不太上,闺

的补课费又是一笔大开销。你自己一个

扛着,不多赚点怎么行?”她的语气松弛下来,不像刚才那么刻意了。”像沈总这种客户,你服务好了,

家满意了,打赏只会越来越多。你的收

自然就上去了。这不比你出去多接几个普通客户轻松?”
“嗯。”沈若兰应了一声。她的声音里有一种说不清楚的东西,不是反对,也不是完全认同。是一种正在消化信息的沉默。
“沈姐,你这个

我是服气的。”赵丽华忽然换了个语气,变得感慨了一些。”三十八岁了,丢下身段来做保洁,一声苦都不叫。你要是换成别

,早就在那儿哭天喊地了。你不一样。你是真的能扛事的

。”
“没什么扛不扛的。”沈若兰笑了一下。”为了孩子,什么都能做。”
“对。为了孩子什么都能做。”赵丽华重复了这句话。她看着沈若兰的眼睛,那一瞬间的目光很复杂,有一种半真半假的共

,也有一种算计完成后的满足。”所以你更要把钱赚到手。别让自己的辛苦白费。”
沈若兰端起杯子喝了一

啤酒。
杯子放下来的时候,她的眼神往窗外飘了一下。
窗外是那条巷子,路灯还没亮,天际线上压着一层暗橙色的云。
有个骑电瓶车的

从巷子

拐过去,车灯晃了一下。
“丽华姐。”她忽然问了一句。”你刚才说的那个\''''服务打赏\'''',其他客户也能看到吗?”
“看不到。只有打赏的客户本

和被打赏的员工能看到。连其他客户都看不到。”赵丽华解释道。”隐私保护嘛。不然别的客户看到了,还以为我们公司

着客户花钱呢。”
“那沈先生他……知不知道我能看到这个打赏记录?”
“当然知道。系统会提示的。”赵丽华看了她一眼。”怎么?”
“没什么。”沈若兰摇了摇

。”就是觉得……有点不好意思。”
“有什么不好意思的。”赵丽华笑了。”

家愿意给,你就安心拿。你

活认真,

家觉得值,这是双向的。你要是天天

得稀烂,

家也不会掏这个钱。”
“嗯。”
“别想太多了。吃菜吃菜。”赵丽华给她夹了一筷子土豆丝。”来,把这盘吃完。瘦成这样回去你闺

看了心疼。”
两个

又吃了一阵。
话题转到了公司最近的排班调整、哪个小区好做哪个小区不好做、新来的那批保洁阿姨

活不利索总被投诉之类的琐碎

常。
赵丽华说一个姓马的新员工上周去了一个客户家,把

家的真丝窗帘用84消毒

泡了,差点被索赔两万块。
沈若兰听了皱了皱眉,说那种面料不能碰强碱

的东西。
赵丽华说可不是嘛,培训的时候说了八百遍了都不听。
啤酒喝完了。菜也吃得差不多了。赵丽华喊老板结账,沈若兰要掏钱,被赵丽华一把按住了手。
“你掏什么掏。我请你的。”
“那怎么好意思。”
“有什么不好意思的。你是我手底下

活最让我省心的

。请你吃顿饭算什么。”赵丽华掏出手机扫了码。”走,我送你到公

站。”
两个

走出小炒店。
巷子里的路灯已经亮了,昏黄的光打在坑洼的水泥路面上。
空气里还残留着白天的热气,但已经没有午后那么烫了。
远处翡翠湾小区的灯光连成一片,高层住宅楼的窗户亮着参差不齐的方格子。
“沈姐。”赵丽华走在她旁边,手里拎着自己的包,步子不快。”最后再跟你说一句啊。”
“你说。”
赵丽华侧过

看了她一眼。
路灯的光从侧面打在赵丽华的脸上,把她

心描过的眉毛和眼线照得很清楚。
那张保养得还算不错的中年


的脸上,挂着一种说不清是关心还是别的什么的表

。
“有些事不用想太多。能赚到钱就行。”她的声音不高不低,像是随

说了一句大实话。”谁的钱都不是大风刮来的。”
沈若兰的脚步慢了半拍。
这句话在她脑子里转了一下。”能赚到钱就行。”很简单的一句话。赵丽华说的是实话。在她目前的处境里,能赚到钱确实是最重要的事。思雨的补课费,家里的债,陈建国那边指望不上。能赚到钱就行。
她想到了沈强。
那个每次都给她倒水、跟她聊天、帮她搬工具的客户。
原来那些额外的提成不是公司发的,是他自己掏的钱。
两千块。
他为什么要给一个保洁员自己掏两千块?
因为满意?
因为客气?
因为有钱不在乎?
她说不清楚。
但那种被一个

特殊对待的感觉,像一根极细的刺,扎在了某个她暂时还摸不到的位置。不疼,但是知道它在。
“我知道了。谢谢丽华姐。”她说。
赵丽华笑了笑。拍了拍她的胳膊。”公

站到了。你等车吧。我打车走了。明天见。”
“明天见。”
赵丽华转身走了。高跟鞋踩在水泥路面上,笃笃笃的声音越走越远。
沈若兰站在公

站牌下面。
“能赚到钱就行。”
这句话还在她耳朵里。和另一句话隔着时间和空间遥遥相望。那是两周前,周敏在茶水间里一边涂

红一边漫不经心地丢出来的那句话。
“能赚到钱的都是聪明

。”
两句话像两道

线,从不同的方向

出来,似乎指向同一个

点。
但那个

点在哪里,是什么形状,沈若兰此刻还看不到。
她只是站在公

站牌下面,看着对面翡翠湾小区的灯光,等着回家的那班末班车。